Po przyjeździe na miejsce, ratownicy zabezpieczyli teren i przystąpili do rozpoznania. Okazało się, że zwierzę znajduje się na głębokości około 8 metrów. Aby sprawdzić warunki panujące wewnątrz, do studni opuszczono miernik wielogazowy. Dla bezpieczeństwa zastosowano również napowietrzanie przy użyciu butli z powietrzem.
Ze względu na trudny dostęp, konieczne było usunięcie kołowrotu studni. Następnie ratownik, wyposażony w sprzęt ochrony układu oddechowego i uprząż, został opuszczony do środka przy użyciu trójnogu i technik linowych.
Akcja zakończyła się sukcesem – pies został bezpiecznie wydobyty i przekazany właścicielowi. Zwierzę nie odniosło obrażeń. Właściciel tymczasowo zabezpieczył właz do studni drewnianymi elementami, aby zapobiec podobnym zdarzeniom w przyszłości.
W działaniach udział brały dwa zastępy PSP – łącznie dziewięciu strażaków. Szybka i profesjonalna interwencja służb uratowała życie czworonoga i zapobiegła tragedii.
