Po przybyciu pierwszych zastępów na miejsce zdarzenia kierujący działaniami ratowniczymi ustalił, że ogień objął wnętrze trzykondygnacyjnego budynku. Przed obiektem znajdowały się trzy osoby poszkodowane, które samodzielnie zdołały się ewakuować. Ratownicy udzielili im kwalifikowanej pierwszej pomocy, a następnie przekazali przybyłemu zespołowi ratownictwa medycznego.
Działania strażaków polegały na zabezpieczeniu terenu oraz podaniu dwóch prądów wody w natarciu do wnętrza budynku. Jednocześnie prowadzono przeszukanie pomieszczeń pod kątem przebywania innych osób – na szczęście nikogo nie odnaleziono. Po ugaszeniu pożaru cały obiekt został przewietrzony i sprawdzony kamerą termowizyjną oraz miernikiem wielogazowym.
W chwili wybuchu pożaru w budynku przebywało łącznie 12 osób. Wszystkie były już na zewnątrz w momencie przybycia służb.
W akcji udział brało sześć zastępów straży pożarnej – w tym Jednostka Ratowniczo-Gaśnicza z Sandomierza oraz ochotnicze straże pożarne ze Złotej, Dwikóz i Obrazowa. Łącznie działało 26 ratowników. Na miejscu obecne były również policja i zespół ratownictwa medycznego.
